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¿Te apasiona el análisis de datos y la personalización de experiencias para los clientes? Estamos buscando un/a Analista CRM para sumarse a nuestro equipo y liderar la implementación, seguimiento y optimización de campañas utilizando Salesforce Marketing Cloud en las áreas de Crédito y Retail Media.

Responsabilidades

Interpretar datos generados por diversas plataformas para mejorar la experiencia del cliente, personalizar la comunicación y ajustar estrategias a las tendencias del mercado.

- Supervisar y elaborar reportes estratégicos para desarrollar campañas de CRM y Email Marketing, maximizando la retención y fidelización de clientes.
- Analizar el comportamiento del cliente, identificar tendencias emergentes y ajustar estrategias de negocio y producto en función de los hallazgos.
- Relevar necesidades de información e indicadores clave junto a diversas áreas de la empresa.
- Diseñar y liderar estrategias de CRM y Email Marketing basadas en el ciclo de vida del cliente para incrementar la recurrencia de compra.
- Implementar clusterización de clientes, creando journeys automatizados y personalizando contenido.
- Trabajar en equipo con áreas de marketing,



e-commerce, operaciones y comerciales para integrar datos y generar reportes precisos.
- Integrar información y tecnología en modelos analíticos que impulsen el rendimiento y la competitividad.

Habilidades Fundamental

- Capacidad para interpretar y transformar datos complejos en estrategias de comunicación efectivas.
- Habilidad para liderar proyectos multifuncionales y colaborar con diferentes áreas.
- Excelentes habilidades interpersonales para interactuar con equipos internos y stakeholders.

Requisitos Excluyentes

- Título universitario en Marketing, Comunicación, Publicidad o afines.
- Al menos 2 años de experiencia en estrategias de comunicación automatizada en Salesforce Marketing Cloud.
- Experiencia en segmentación de bases de datos y automatización de campañas de email marketing.

Deseables

- Experiencia en la gestión de comunicación omnicanal (WhatsApp, SMS, Push Notifications).
- Conocimientos de SQL.

¿Querés ser parte de un equipo que transforma datos en experiencias memorables?

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📌 Analista CRM (Semi-Sr / Sr) (Buenos Aires)
🏢 Reklut
📍 Buenos Aires