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Nos encontramos en la búsqueda de un Líder de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico para nuestro centro de distribución ubicado en La Reja, Moreno.
El objetivo de la posición es brindar soporte on-site al usuario final, gestionar los incidentes y requerimientos que se puedan producir en el site con el objetivo de asegurar un cumplimiento del SLA acordado.
**Las principales responsabilidades serán**: Liderar el equipo de Atencion a usuarios de forma presencial en los distintos sites. Liderar el equipo de Mesa de Ayuda de forma remota en los distintos sites. Velar por el cumplimiento de los SLAs de las áreas que lidera. Derivación de los requerimientos y dar seguimiento. Relevar inventario de equipamiento de Sistemas. Reemplazo de equipos Negociación con distintos proveedores, de los servicios que es reemponsable.

La movilidad es nuestra pasión y desde esta visión buscamos interpretar lo que el mundo necesita para ponerse en marcha.
Por eso, respondemos con agilidad a las necesidades de cada usuario, cada mercado y cada industria, con los más altos estándares de calidad y servicio, enfocados en un objetivo central: que las personas y las empresas puedan llegar donde quieran ir.
Nuestro grupo se compone de cinco unidades de negocio core vinculadas a la movilidad: movilidad individual, autopartes/motopartes, neumáticos, automotriz y equipos industriales. Además, cuenta con un Family Office, con diversidad de negocios.
Hoy el Grupo cuenta con múltiples y potentes marcas, cada una de las cuales ofrecen respuestas innovadoras, que buscan dar un paso adelante en soluciones y servicios para la movilidad del futuro.



Inspirados por esta visión, desarrollamos soluciones de energías limpias pensadas desde la micro movilidad hasta buses y camiones eléctricos que cooperen con el cuidado del medio ambiente.

**GRUPO CORVEN**: NOS MOVEMOS AL FUTURO CON VOS

**Requisitos**:
**Formación**: Ser estudiante de carreras terciarias o universitarias del área de Informática. (Deseable)
**Experiência**: Experiência en posiciones como Técnico Soporte de Campo o Técnico de microinformática (Deseable)
**Conocimientos**: Paquete Microsoft Office (Excel, Word, Power Point), contar con conocimiento de Windows 7 y 10, contar con conocimiento de instalación de imágenes de SO, contar con conocimiento de Android y IOS.

**Competencias**:
Creatividad y aptitud para resolver problemas.
Capacidad de priorizar tareas.
Buenas habilidades organizativas.
Trabajo en equipo, proactividad, buenas relaciones interpersonales y comunicación.
Capacidad para realizar troubleshooting de los distintos problemas.
Aplicación de distintas metologías pregonando la estandarización de procesos. Se valorará conocimiento de metologías LEAN, 5S, Agiles, etc.
**Lugar de trabajo**: La Reja Grande. Moreno. Pcia de Bs As.

Ventajas

Formar parte de una compañía líder, con un constante espíritu emprendedor que la impulsa a continuar su crecimiento y profesionalización.
**Ofrecemos**: 1 día de Home Office por semana Medicina prepaga para Grupo Familiar. Día libre de cumpleaños. Comedor en planta. Estacionamiento. Compra de productos de la compañía con descuento. Obsequios en fechas especiales.

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📌 Líder de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico (La Reja)
🏢 Grupo Corven
📍 La Reja