07 mar
GRUPO TIJE
Buenos Aires
Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Operaciones quien será el encargado de recibir y coordinar las notificaciones de emergencias que lleguen a los diferentes medios de comunicación que se tengan en la empresa, a su vez es el responsable de la asignación y seguimiento a proveedores. Horario turno noche (22 a 06) con el sistema de: 4 días de trabajo x 2 de descanso
Orientamos la búsqueda a profesionales con experiencia solida y comprobable en posiciones similares, destacado relaciones interpersonales y orientación a resultados.
Sus principales responsabilidades serán:
- Atender todas las llamadas telefónicas conforme al protocolo establecido por la empresa y de conformidad con cada cliente.
- Recibir y gestionar eficientemente las solicitudes de asistencia, de acuerdo a los procesos establecidos para cada tipo de caso.
- Hacer uso correcto del sistema y demás software de gestión, registrando cabalmente los datos y procedimientos que allí se especifican.
- Verificar que las personas registradas, se encuentren en la base de datos de asegurados.
- Llevar a cabo el seguimiento que sea necesario para garantizar la correcta prestación del servicio en cada caso.
- Seleccionar y/o localizar al prestador de servicio más adecuado para cada caso y acordar mecanismos operativos.
- Mantener actualizada la información de uso operativo y llevar a cabo asignaciones puntuales.
Requisitos
Conocimientos y experiencia:
- Bilingüe (inglés) – Excluyente / Trilingüe (deseable)
- Dominio Intermedio de Microsoft Office y Sistema Operativo Windows.
Atributos personales:
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Empatía
- Capacidad de manejo y resolución de problemas.
- Toleración al trabajo bajo presión.
Otras herramientas necesarias:
- Software de Gestión.
Beneficios
*Productos turísticos al costo para vos y tu grupo familiar
*Beneficios exclusivos de asistencia medica al viajero
*Prepaga de primer nivel
*Reintegro en gastos de GYM
📌 Analista de Operaciones Asistencia al Viajero (Buenos Aires)
🏢 GRUPO TIJE
📍 Buenos Aires
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.