04 mar
BIDCOM
Buenos Aires
? ¿Cuál será tu misión?
El/la representante de Atención al Cliente Whastapp será responsable de Brindar atención empática, ágil y resolutiva a los clientes que se comunican a través del canal de WhatsApp, asegurando una experiencia positiva y alineada a los estándares de calidad definidos por el área de Customer Experience.
? Principales responsabilidades:
✨ Gestionar consultas, reclamos y solicitudes a través de WhatsApp de forma clara, amable y productivo.
✨ Realizar seguimiento de casos hasta su resolución final, registrando correctamente la trazabilidad en los sistemas de gestión.
✨ Mantener actualizada la base de conocimiento y aplicar los lineamientos de comunicación definidos por la marca.
✨ Detectar tendencias y oportunidades para mejorar la interacción con la audiencia.
? ¿Qué buscamos?
✔️Experiencia en atención al cliente o gestión de comunidades online.
✔️ Excelente nivel de comunicación escrita, con impecable ortografía y gramática.
✔️Conocimientos de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, etc.) y sus dinámicas de interacción.
✔️ Creatividad y proactividad para generar interacciones positivas con la comunidad.
✔️Manejo de herramientas tales como: CRM – Wise, Google Drive, Docs, Slack, etc.
✔️ Conocimientos sobre Salesforce. (Deseable)
? Zona: Villa Ortuzar | Hibrido| Formato 6x1 y 5x2 quincenal
? Te ofrecemos:
? Un equipo que potencia
? Medicina Prepaga de primer nivel + SportClub
? Descuentos exclusivos y capacitaciones continuas
📌 Representante de Atención al Cliente Whatsapp (Buenos Aires)
🏢 BIDCOM
📍 Buenos Aires
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.