Objetivo del Puesto Acompañar las tareas operativas del Club Grido, asistiendo en la actualización de contenidos, carga de puntos y resolución de incidentes, con el fin de adquirir experiencia en programas de fidelización y contribuir al funcionamiento diario del área.
Responsabilidades del Puesto Soporte Operativo Brindar soporte a asesores, franquiciados y socios en la resolución de incidentes relacionados al programa y al sistema SML.
Gestionar cargas manuales y masivas de puntos.
Parametrizar canjes y sumatorias de puntos para campañas habituales y especiales.
Resolver incidentes de segunda línea en coordinación con CX, asesores y colaboradores.
Gestión de contenidos y comunicaciones Dar soporte en comunicaciones internas y externas vinculadas al Club.
Crear materiales de capacitación para socios, franquiciados y asesores.
Elaborar comunicaciones internas para franquiciados y colaboradores.
Actualización de plataformas y herramientas Mantener actualizada la página del Club Grido.
Asegurar la correcta presencia del Club en la App.
Actualizar materiales en la nube y Masterbrand.
Cargar y mantener actualizada la herramienta "Comunicación a mis socios" para franquiciados.
Requisitos Formación Requerida: Estudiante avanzado de las carreras de Comercialización, Marketing, Relaciones Públicas, Comunicación, Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
Experiencia: Se valorarán prácticas académicas, trabajos vinculados a atención al cliente, comunicación o marketing digital.
Disponibilidad para trabajar en modalidad virtual,



4 horas dentro de la franja de a horas.
Conocimientos Técnicos Deseables Manejo de paquete Office y conocimientos en uso de herramientas de email marketing / automatización.
Experiencia en análisis de métricas con Excel, Google Analytics, Power BI o similares.
Beneficios Te ofrecemos trabajar en una compañía con espíritu emprendedor, proyectos desafiantes, oportunidades de aprendizaje y crecimiento, un destacado clima de trabajo y todo lo necesario para que vivas una buena experiencia!
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¡Hola! si llegaste hasta acá te queremos contar que somos la 3° cadena de comercialización de helados a nivel mundial.
Nacidos en Córdoba, actualmente estamos en Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay y Perú.
¡Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos que nos permitan seguir acercando momentos felices a cada persona!
Por eso, si sos emprended@r, alegre, empátic@ y proativ@ ¡esta es tu oportunidad!
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📌 Pasante Club Grido (Córdoba) (Argentina)
🏢 Grido Helado
📍 Argentina