03 feb
PPI
Provincia de Buenos Aires
PPI
es una de las compañías líderes de inversión financiera de Argentina, con más de 20 años de trayectoria en el mercado. Acompañamos a cada cliente en el desarrollo de su estrategia financiera para que potencie sus oportunidades y concrete sus proyectos.
Actualmente estamos buscando una posición de
Analista de Help Desk IT Semi-Sr
para sumarse a nuestro equipo. Si sos estudiante o graduado de una carrera de Sistemas con interés en el mercado financiero,
esta oportunidad es para vos
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:
- Brindar soluciones a problemas comunes de aplicaciones, conectividad, hardware y SO.
- Hacer un diagnóstico inicial de los problemas y derivar los tickets de solicitudes de clientes internos al área que corresponda.
- Escalar los tickets según SLA o necesidades de clientes.
- Confección de instructivos y documentación (KB).
- Dar seguimiento a los incidentes críticos y gestionar la comunicación con los clientes internos.
- Colaborar en la mejora de procesos con el objetivo de asegurar la eficiencia y calidad del servicio de IT.
- Hacer seguimiento de métricas generales y SLA.
REQUISITOS
- Conocimientos en Paquete Office y Google Workspace
- Conocimientos de herramientas de tickets (Jira, Zendesk, etc)
- Haber trabajado en proyectos ágiles.
- Contar con excelentes habilidades de comunicación
- Es deseable tener conocimiento en gestión de riesgos y del negocio financiero
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
- Posibilidades de crecimiento profesional dentro de una organización dinámica, innovadora y en constante crecimiento.
- Cobertura médica OSDE para vos.
- Home office, políticas de flexibilidad y días adicionales de vacaciones.
- Descuentos en importante red de gimnasios, comercios y universidades.
No pierdas la oportunidad de unirte a PPI y dar un impulso significativo a tu carrera profesional en el área de Sistemas
📌 Analista de Help Desk IT Semi-Sr (Provincia de Buenos Aires)
🏢 PPI
📍 Provincia de Buenos Aires
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.