03 feb
Güm
Provincia de Buenos Aires
Jornada Laboral:
De lunes a viernes, de 9 a 18, con 1 hora y media de almuerzo.
Sueldo:
$830.000
Objetivo del Puesto:
Gestionar el flujo de comunicación de entrada y salida de la compañía a través de la plataforma uChat, garantizando que ningún cliente se quede sin respuesta en el ecosistema Meta/WhatsApp, además de mantener la performance operativa en Mercado Libre y TikTok Shop.
Responsabilidades y Atribuciones Operación uChat:
Gestionar todas las conversaciones provenientes de WhatsApp, Direct (Instagram) y Messenger (Facebook) dentro de la interfaz de uChat.
Realizar la atención humana, aplicar etiquetas (tags) para segmentación y garantizar el tiempo de respuesta idóneo.
Moderación de Comunidad (Meta):
Monitorear y responder comentarios en posts y anuncios de Instagram y Facebook, derivando al cliente al canal privado (uChat) cuando sea necesario.
Gestión de Ventas en Mercado Libre: Atención integral en el marketplace, con foco en convertir preguntas en ventas y resolver protocolos de posventa.
Expansión TikTok Shop: Atender a los clientes de la nueva unidad de social commerce, adaptando el lenguaje al público de la plataforma.
Requisitos Técnicos:
Experiencia con el ecosistema de ventas de Mercado Libre.
Escritura ágil, adaptable a diferentes canales, manteniendo siempre la identidad de GÜM
📌 Atención al Cliente (Provincia de Buenos Aires)
🏢 Güm
📍 Provincia de Buenos Aires
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