11 ene
Stefanini
Neuquén
Coordinador/a de Gestión de Servicios y Desarrollo de TI Coordinador/a de Gestión de Servicios y Desarrollo de TI en Neuquén para trabajar para uno de nuestros clientes: empresa líder de Oil&Gas.;
Objetivo del puesto: Coordinar la gestión de servicios de IT y el desarrollo de soluciones tecnológicas, coordinando equipos internos y externos.
Será el referente técnico encargado de impulsar la adopción de herramientas y prácticas basadas en ITIL, asegurando la continuidad operativa, la mejora continua y la alineación estratégica con las necesidades del negocio.
Responsabilidades principales Coordinar al equipo de desarrollo interno, soportes externos, mesa de ayuda y equipos de cumplimiento.
Desarrollar y mantener aplicaciones que optimicen procesos internos y externos.
Participar activamente en el desarrollo de soluciones digitales.
Gestionar proyectos tecnológicos, definiendo prioridades, entregables y cronogramas.
Actuar como referente técnico para la identificación de mejoras y nuevas oportunidades tecnológicas.
Colaborar con áreas de negocio y operativas para comprender necesidades y transformarlas en soluciones digitales escalables.
Interactuar con todas las áreas de IT: Soporte, Aplicaciones, Ciberseguridad, Infraestructura y Telecomunicaciones.
Implementar y administrar herramientas de Gestión de Servicios IT basadas en ITIL, incluyendo: Configuración y adopción de la herramienta.
Planificación y ejecución de planes de mejora continua.
Definición y aplicación de SLA y OLA.
Gestión de problemas y base de conocimiento.
Creación de reportes y métricas para seguimiento.
Skills y conocimientos requeridos: Experiencia liderando equipos de desarrollo, soporte y proyectos tecnológicos.
Conocimiento en procesos ITIL y gestión de servicios.
Experiencia en implementación y adopción de herramientas ITSM.
Conocimiento y manejo de las siguientes herramientas/tecnologías: Microsoft 365 (paquete Office, Copilot, Viva Insight) Capacidad analítica y de comunicación para coordinar con equipos multidisciplinarios.
J-*-Ljbffr
📌 Coordinador/a De Gestión De Servicios Y Desarrollo De Ti Neuquén Nq And Hybrid Full Time Employee
🏢 Stefanini
📍 Neuquén
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