Especialista It Ii (Argentina)

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Description

Sé parte de Stefanini

En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Responsibilities

Protegido no te quieres quedar fuera

Soporte Técnico en Informática

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

Tareas:

- Soporte técnico de equipamiento de informática, atención de la Mesa de ayuda, resolución de casos, control de la plataforma e infraestructura de sistemas, colaboración e interacción con las demás áreas de Sistemas

- Mantenimiento, soporte y reparación de los equipos informáticos de la empresa: configuración, puesta en marcha y reparación (PCs, estaciones de trabajo, scanners, terminales colectoras, impresoras, etc)

- Atender y resolver los pedidos de usuarios, relacionados a problemas de hardware, software conexiones de redes, telefonía, cableados de datos, tensión segura, etc y cualquier otro sistema relacionado al área de informática.

- Instalación de software y aplicaciones.

- Gestionar y configurar redes de trabajo compartidas, ya que generalmente se precisa conectar todos los equipos con el fin de poder compartir todos los recursos e información que se procesa.

- Atender y resolver problemas de Sistemas y/o Telecomunicaciones de las distintas áreas de administración y de fábrica, ya sea de ALUAR, Fate u otra empresa del Grupo, y derivarlos al sector interno que corresponda para su procesamiento.

- Registrar los casos con tickets de soporte en la plataforma de administración de incidentes.

- Gestionar cambios de contraseñas, procedimientos de ABM.

- Asegurar el cumplimiento y seguimiento de los pedidos, escalar los casos críticos que requieran otro nivel, evitando demoras e incumplimiento.

- Supervisar y controlar la infraestructura y servicios del Centro de Cómputos. Dicho servicio consiste en el control y monitoreo de

- Consolas de Servidores

- Consolas de Redes y enlaces

- Infraestructura de energía segura y refrigeración





- Sistemas de Incendio

- Sistemas de backup

- Realizar y mantener informes y novedades sobre el desarrollo de las tareas del turno

Prerequisites

ítulo del puesto:

Especialista IT – Soporte e Infraestructura (Semi-Senior / Senior)

Ubicación: Argentina

Modalidad: Full-time

Nivel: Semi-Senior / Senior Técnico

Descripción del rol:

Buscamos un perfil dinámico, con sólida base técnica en IT (soporte e infraestructura), capaz de diagnosticar, coordinar y resolver incidentes en entornos críticos y en tiempo real.

Será responsable de garantizar la continuidad operativa del ecosistema de aplicaciones y datos del RTOC, actuando como nexo principal entre usuarios y equipos técnicos.

Responsabilidades:

- Atender, diagnosticar y coordinar la resolución de incidentes del ecosistema RTOC.
- Brindar soporte a aplicaciones como DataWell, OpenWells, Pason, TOTCO, CORVA, RigCloud, PowerBI, entre otras.
- Acompañar a usuarios en la sala RTOC en temas de comunicaciones, telefonía, videowall, cámaras y visualización.
- Ser el punto de contacto que impulsa y hace seguimiento hasta la resolución de cada tema.
- Asegurar disponibilidad, estabilidad y buen funcionamiento del ambiente.

Requisitos:

- Experiencia en roles de soporte técnico y/o funcional IT, infraestructura.
- Conocimiento o exposición al ecosistema de aplicaciones de Oil & Gas (ideal).
- Capacidad analítica, autonomía y destacado comunicación.
- Perfil proactivo, resolutivo y con visión integral.

Conocimientos técnicos deseados:

- Gestión de servidores: Administración física y virtual (instalación, configuración, mantenimiento).
- Virtualización: VMware, Hyper-V.
- Storage: Resizes y creación de volúmenes.
- Sistemas operativos: Windows Server y Linux (todas las versiones).
- Monitoreo: Herramientas como Orion, Zabbix.
- VDI, redes y seguridad: VLANs, VPNs, firewalls, balanceadores.
- Automatización y scripting: Bash, Python, PowerShell.
- Documentación técnica: Creación y mantenimiento detallado.

📌 Especialista It Ii (Argentina)
🏢 Importante grupo
📍 Argentina