13 nov
Interaxa Latam
Buenos Aires
de empleo
¿QUIENES SOMOS?
Conectamos lo que quieren los clientes con lo que necesitan las empresas. Hacemos esto
creando tecnologías y experiencias superiores para las marcas. Cuando hablamos de
evolución digital y resolución de retos, para nosotros todo es posible. Si aún no es
posible, averiguaremos cómo.
Entendemos los desafíos clave de marketing, ventas y tecnología de las empresas para
impulsar los resultados finales. Convertimos el conocimiento en conocimientos.
Diseñamos nuevas tecnologías y nuevas experiencias. Implementamos y gestionamos
viajes. Todo para que los clientes tengan la mejor experiencia con las marcas. Clientes
satisfechos. Empresas líderes.
Las mejores mentes del mercado en un lugar donde pueden ser ellos mismos: así es
como ofrecemos soluciones disruptivas. Junto con un ecosistema único de asociaciones
estratégicas y proveedores de vanguardia, creamos soluciones para cada momento del
ciclo de vida del cliente.
En Interaxa, tenemos la siguiente oportunidad laboral: Project Manager Semi Senior
Buscamos un Project Manager Semi Senior para liderar la planificación, ejecución y control de
proyectos de implementación de soluciones de Contact Center y Omnicanalidad basadas en
Genesys Cloud CX.
El rol actúa como nexo operativo entre el cliente, los equipos técnicos y la PMO, asegurando la
correcta coordinación de actividades funcionales y técnicas en todas las fases del proyecto, desde
el relevamiento hasta la salida a producción y el soporte post Go Live.
Responsabilidades principales
- Participar en la elaboración del plan de proyecto, cronograma y definición de entregables.
- Coordinar actividades de relevamiento, diseño, implementación, QA, UAT y Go Live.
- Facilitar workshops de levantamiento técnico y funcional con los equipos del cliente.
- Monitorear el avance del proyecto y gestionar la comunicación, riesgos, issues y
dependencias.
- Elaborar informes de avance y reportes ejecutivos para la PMO y la dirección del cliente.
- Colaborar con las áreas de Integraciones tercerizadas o add ons, como por ejemplo
Genesys, Salesforce, etc. en la resolución de defectos.
- Asegurar la correcta documentación de procesos, configuraciones y flujos antes de la
entrega final.
Requisitos
Formación académica:
Estudiante o graduado en Ingeniería, Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia:
Mínimo 3 años de experiencia liderando o coordinando proyectos tecnológicos o de
Contact Center.
Deseable experiencia previa en soluciones Genesys Cloud, Avaya, Cisco, Amazon
Connect u otras plataformas de voz y canales digitales.
Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos (PMBOK, Agile o híbridas).
Experiencia en gestión de integraciones con CRMs o sistemas externos (Salesforce,
Dynamics, etc.).
Certificaciones (deseables, no excluyentes): PMP o CAPM (PMI), Scrum Master o Agile Practitioner.
Idiomas: Inglés: nivel avanzado (B2 o superior).
Competencias principal
Comunicación clara y efectiva con equipos técnicos y de negocio.
Capacidad de planificación y seguimiento de tareas en entornos dinámicos.
Orientación a resultados y cumplimiento de plazos.
Pensamiento analítico y resolución de problemas.
Trabajo colaborativo y proactividad.
¿Qué te ofrecemos?
- Un entorno de trabajo colaborativo y dinámico donde tus ideas son valoradas.
- La oportunidad de liderar proyectos de alto impacto que transformarán la experiencia de miles de usuarios.
- Crecimiento profesional y la posibilidad de trabajar con tecnologías de última generación en el campo de la IA.
- Ser parte de un equipo apasionado por la innovación y la excelencia.
Postulate o recomendanos a alguien
Si estás listo/a para asumir este desafío y construir el futuro de la interacción con clientes, queremos conocerte
PM #PMO
📌 Jefe de proyecto (Buenos Aires)
🏢 Interaxa Latam
📍 Buenos Aires
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