25 jul
Aliantec
Buenos Aires
Soporte de Sistema de Gestión | ERP - Mix (On Site & Remoto) - 1648Focal Point - NOC - teleco, híbrido en CABA, Buenos Aires.
PROGRES S.A. Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Buenos AiresEmpresa con más de 30 años en el mercado, que se dedica a brindar soluciones inteligentes en sistemas de gestión para el desarrollo de aplicaciones propias y a medida.
Cuenta con clientes a nivel nacional e internacional y trabaja con las 100 empresas más grandes de Argentina.¿Qué necesitás para ser parte del equipo?A nivel personal:Tener una excelente comunicación verbal y escrita.Ser una persona metódica y organizada,
con una fuerte orientación al cliente.Contar con proactividad para evitar o reducir incidentes recurrentes.Tener la capacidad de trabajar en equipo colaborativamente.Poseer predisposición para adquirir nuevos conocimientos.Esperamos que cuentes con al menos 2 años de experiencia realizando soporte de sistemas de gestión (Excluyente).Es necesario que puedas realizar consultas en SQL (Excluyente).Conocimiento en Paquete Office.ComoSoporte de Sistema de Gestión | ERPtendrás a tu cargo las siguientes responsabilidades:Brindar soporte de primer y segundo nivel, proporcionando respuesta a los clientes frente a los requerimientos, inconvenientes funcionales y técnicos del software.Realizar el seguimiento y resolución de incidentes desde el sistema.Clasificar incidentes por prioridad y tipo de incidencia.
Escalado interno de los mismos.Registrar la solución en la base interna.Llevar a cabo el análisis de requerimientos y configuración de las aplicaciones.Participar en tareas de implementación,
junto con consultores.Brindar la capacitación a usuarios y efectuar la preparación de instructivos.¿Cuál es el desafío de la posición?ComoSoporte de Sistema de Gestión | ERP tu objetivo será brindar soporte a aplicaciones propias para clientes externos de diversos rubros.¿Cuándo y dónde trabajarás?Los primeros meses trabajarás bajo un esquema presencial en las oficinas que se encuentran en Floresta, CABA.
Luego, contarás con 2-3 home office semanales.
Lunes a viernes - 9 hs a 18 hs.¿Qué se espera luego de tus primeros 6 meses en la empresa?Luego de los primeros 6 meses formando parte de la empresa lograrás la autonomía necesaria dentro del equipo para trabajar de forma ágil y eficaz, serás una pieza clave para el cumplimiento de los objetivos y de los logros de la compañía.Capacitaciones en tecnologías de tu interés.¿De qué fases consta el proceso de selección?Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Aldana Alvarenga ,
para conocer tus experiencias laborales e intereses.Posteriormente, con la empresa empleadora tendrás 3 etapas.
Primero tendrás una instancia donde van a evaluar tus conocimientos técnicos, luego una entrevista con los CEO de la compañía.
Y por último tendrás que realizarte los exámenes preocupacionales y psicotécnicos.
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.