14 Nov
Web:
Buenos Aires
Descripción del empleo:
- En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Procesos IT para importante Compañía del rubro Retail.
- Contratación bajo relación de dependencia con Experis, por tiempo indeterminado.
- Modalidad de trabajo: Full time - híbrido (1 día presencial - oficina ubicada en Villa Pueyrredón, CABA).
**Tareas**
- Analizar y revisar los diferentes procesos del área. Proponer mejoras y automatizaciones en los mismos.
- Planificar y realizar la evaluación de los diferentes procesos del área. Garantizar que los procesos operen efectivamente y cumplan requerimientos por estándares de buenas prácticas internacionales.
- Documentar los diferentes procesos del área.
Establecer un marco de trabajo estandarizado y escalable, garantizando su funcionamiento según su diseño.
- Evaluar tecnologías las cuales acompañen a la automatización de los procesos. Presentar propuestas de tecnologías que acompañen a disminuir los tiempos de atención a los clientes internos.
- Coordinar la implementación, capacitación, difusión y comunicación de procesos y herramientas. Asegurar que los usuarios estén capacitados para la aplicación de los procesos y sus herramientas de soporte.
- Realizar mediciones de los diferentes procesos. Evaluar la performance de los mismos.
- Evaluar y coordinar tareas de Continuidad del Negocio y de Análisis de Riesgos. Garantizar la correcta definición de estrategias globales a ejecutar ante eventos disruptivos y para mitigación de riesgos.
- Desarrollar, mantener y difundir de tableros e indicadores acerca del estado del área. tableros e indicadores acerca del estado del área.
Presentar informes periódicos del estado consolidado de los indicadores del área y sus procesos.
- Monitorear y hacer seguimiento de procesos. Establecer métricas y realizar mediciones periódicas para evaluar el desempeño de los procesos implementados.
- Optimizar procesos, identificando oportunidades de mejora existentes. Identificar los "cuello de botella", simplificando los flujos de trabajo, eliminando las actividades innecesarias o redundantes.
**Conocimientos / Skills técnicos**
- Graduado o estudiante de la carrera sistemas informáticos/de información.
- ITIL v3 Foundations o superior (deseado)
- Cobit 5 Collaborative Enviroment o superior (deseado)
- Manejo de Office.
- Conocimientos en configuración de Jira Service Management y Software (excluyente).
- Experiência en rol de dos a tres años,
comprobable en posiciones similares.
- Competencias relevantes: responsabilidad, analítico, autonomía, proactivo, relaciones interpersonales, comunicación, escucha activa, trabajo en equipo, flexibilidad al cambio, manejo de conflictos.
**Beneficios**
- Plataforma de descuentos CuponStar
- Acceso a la plataforma Power You, donde encontraras cursos y capacitaciones online gratuitas
- Plataforma de descuento Club de Beneficios
- Regalo de fidelización (se hace un regalo por cumplir años en la compañía)
- Descuento 20% en instituto de idiomas CUI
- Descuento del 45% en Educación IT
- Descuento 50% en Megatlon
- Descuentos en cadenas de Supermercados
- Descuento del 75% en Open English
- Sorteos a lo largo del año
- Acceso a Workshops Online gratuitos
- Acceso a programas Wellnes online
- Regalo por nacimiento de un hijo, graduación, casamiento
- Prepaga SMG SB 02 individual
- En Experis Argentina promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. Valorando los diferentes aportes de las personas sin importar su condición, raza, religión, etnia, nacionalidad, genero, orientación sexual, edad y discapacidad.
- ¡Si te interesa participar del proceso de selección no dudes en postularte!
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.