14 Nov
Área It
Buenos Aires
Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares.
Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y presencia propia, complementada con una red de partners tecnológicos.
Nos especializamos en despliegues de redes de fibra óptica, cobre y cableado estructurado, trabajamos en reingenierías y upgrades de redes existentes y realizamos la construcción completa de la última milla y la red interna del cliente final. Contamos con servicios de soporte,
mantenimiento de redes y microinformática.
Nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Mesa de Ayuda altamente capacitado para proporcionar asistencia técnica y soluciones eficientes a los usuarios a través de diversos canales de comunicación.
TAREAS DE LA POSICIÓN
Garantizar una comunicación clara y efectiva con los usuarios.
Documentar todos los incidentes reportados y darle seguimiento.
Resolver problemas tanto de sistemas operativos como de aplicaciones de Office.
Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software de manera remota.
Mantener una base de conocimientos actualizada con soluciones técnicas, guías de resolución de problemas y mejores prácticas.
**CONOCIMIENTOS REQUERIDOS**:
Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows, Linux (Ubuntu), Active Directory.
**Conocimientos de software de escritorio**: Office (todas sus versiones para Windows), Visio, Project, Cliente SAP, etc.
Conocimientos de herramientas de administración remota y asistencia técnica.
Experiência previa mínima de 1 año en puesto similar de soporte informático o mesa de ayuda.
NUESTRA PROPUESTA
Cobertura Médica Prepaga para vos y tu grupo familiar.
**Lugar de trabajo**: Presencial en oficinas de Monte Grande o CABA
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.