Administrativo de concesionario Toyota - con experiencia en Buenos Aires-GBA - ZENTO Otro

- Recibir documentación de la preventa, control y archivo de la misma.
- Realizar el llamado al cliente repasando la documentación para iniciar el trámite de patentamiento/entrega.
- Citar el cliente para la entrega de documentación requerida.
- Informar al cliente del estado de la operación (dependiendo de tipo de operación: con financiación/entrega de usado).
- Asesorar al cliente en lo relacionado a la gama Toyota (modelos, equipamiento, accesorios, etc.).
- Citar el cliente para abonar la operación y firmar la documentación para poder realizar el trámite de patentamiento e inscripción de prenda.
- Procesar el crédito/usado entregado.
- Controlar el patentamiento y la autorización de pagos a gestores.
- Cargar la información requerida en el sistema y enviar la operación a facturación.
- Realizar el seguimiento de cobranzas según acuerdo comercial de las operaciones.
- Realizar el pedido a de vehículos a fábrica y la coordinación de traslados desde la terminal o entre sucursales.
- Pedir la solicitud de preparación de la unidad y turno para que el cliente retire el vehículo.
- Manejar consultas y objeciones de los clientes, asegurándose que los reclamos sean atendidos en todo momento con el enfoque de maximizar la satisfacción del cliente.
- Asegurar el correcto nexo entre los procesos de venta y administración de ventas.
- Realizar los reportes de gestión a la gerencia.
- Conocimiento y experiencia de administración de Plan de Ahorro (Manejo de cartera, carga de suscripción y licitaciones, manejo de adjudicados, Patentamiento de Plan de Ahorro)
Competencias Organizacionales
- Vocación de servicio y de trabajo orientada a la satisfacción del cliente
- Capacidad de trabajar en equipo
- Flexibilidad y Adaptabilidad
- Orientado a resultados
- Honestidad e integridad
Competencias Específicas del área
- Capacidad de Planificación y Organización
- Productividad
- Tolerancia a la presión de trabajo
- Empatía
- Contención de clientes

    Empleos recientes

    Visto: 21 veces
    « Volver a la Atrás
    ¿Este anuncio te parece inapropiado, falso o ilegal? Repórtalo!
   
    Recomendar este empleo a un amigo